אנחנו בקלאב מד מאמינים שאת החופשה שלכם אתם צריכים להזמין בראש שקט ובתנאים הטובים ביותר
לכן, במקרה של Covid-19, תוכלו לבטל את חופשתכם עד 48 שעות לפני מועד היציאה לחופשה ולקבל החזר כספי (2). כל זאת במקרים הבאים:
✔️במידה ונמצאתם חולי קורונה מאומתים (בצירוף אסמכתא)
✔️במידה וחלה חובת בידוד במדינת היעד אליה הוזמנה החופשה או במדינת המוצא בעת החזרה מהחופשה
במידה ומתקיים אחד משני המקרים לעיל, ניתן לבטל את החופשה החל משבוע לפני תאריך היציאה עד 48 שעות לפני מועד היציאה.
*ההטבה תקפה עבור הזמנות חדשות שבוצעו עד 30 יום לפני תאריך היציאה
לביטול עסקה יש לפנות אלינו במייל: sales.il@clubmed@com
או ישירות ב- WhatsApp העסקי שלנו כאן
תנאים כלליים:
(2) הטבת ביטול ב"מצב קורונה" (כפי שמוגדר מטה)- במידה והחל מהיום ה-7 ועד 48 שעות לפני תאריך היציאה לחופשה (כולל שישי שבת וימי חג) חלים אחד מבין שני התנאים הבאים: 1. חלה חובת בידוד במדינת היעד אליה הוזמנה החופשה או במדינת המוצא בעת החזרה מהחופשה 2. נמצאתם כחולה Covid-19 מאומת (בצירוף אסמכתא) החב בחובת בידוד במועד היציאה, ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא (למעט דמי חבר ועלות דמי ביטול טיסות). את הודעת הביטול יש למסור בצירוף אסמכתא (במידה והנכם חולי קורונה) תוך 24 שעות לכתובת הדואר האלקטרוני- sales.il@clubmed@com. לא יעשה כל שימוש באישור הרפואי אלא לשם אימות זכאותכם לבטל את העסקה
יובהר כי על חבילת נופש המבוססת על טיסה סדירה או טיסת Low Cost (שאינה טיסת שכר של קלאב מד) עשויים לחול דמי ביטול בסך של עד 100% מגובה רכיב הטיסה, זאת בהתאם לתנאי הביטול של חברת התעופה
ההטבה הינה להזמנות שבוצעו לעונת חורף 2021-2022 (עבור תאריכי יציאה 01.11.21 עד 30.04.22) או קיץ (עבור תאריכי יציאה 08.05.21 עד 14.12.21)
בעת הזמנת החופשה העתידית ובמידה וללקוח קיים זיכוי בקלאב מד ישראל, ככל שהלקוח הוסיף תוספת כספית מעבר לשווי הזיכוי (להלן: "התוספת הכספית" ו"הזיכוי" בהתאמה), במקרה של ביטול החופשה העתידית התוספת הכספית תוחזר ללקוח כהחזר כספי, בעוד שהזיכוי ישאר כזיכוי אשר יהיה ניתן לממשו עד לשנת 2022. האמור אינו בא לשנות מתנאי ביטול ההזמנה וגובה ההחזר במקרה של ביטול אלא לגבי ייחוס ההחזר לזיכוי/מזומן.
יובהר, כי ככל וסיבת ביטול החופשה הינה בשל היות הלקוח בבידוד, הלקוח לא יהיה זכאי למימוש ההטבה, וככל שיבחר לבטל את החופשה יישא בכל התשלומים הנלווים כפי שנקבעו בתנאי ההתקשרות.
"מצב קורונה" = מצב בו חלה חובת בידוד במדינת היעד אליה הוזמנה החופשה או במדינת המוצא בעת החזרה מהחופשה ו/או במידה ונמצאתם כחולי קורונה מאומתים (בצירוף אסמכתא)
לדוגמה: במידה ותאריך היציאה לחופשה נקבע לתאריך ה- 14.03.2022, ככל שביום ה- 07.03.2022 קיימת חובת בידוד במדינת היעד או במדינת המוצא בעת החזרה מהחופשה אליה הוזמנה החופשה, ניתן יהיה לבטל את החופשה באמצעות משלוח הודעת ביטול לכתובת הדואר האלקטרוני- sales.il@clubmed@com, אשר תימסר תוך 24 שעות מהיום האמור.
דמי החברות לא יוחזרו ללקוח במקרה של ביטול, שכן תוקפם נשמר.